Чат-боты в MAX для бюджетных организаций
Работаем с бюджетными по договору: счёт, безнал, закрывающие.
Помогаем с верификацией в MAX, ЕСИА и модерацией бота.
Почему MAX — и почему сейчас
MAX — национальная платформа для цифровой коммуникации (ФЗ-156), встроенная в VK и Одноклассники. Постановление Правительства №517 (2025) переводит взаимодействие в госсекторе в национальные сервисы — школы уже массово переводят родительские чаты в MAX.
Чат-бот в MAX — персональный канал связи с родителями, пациентами и жителями внутри национальной платформы. Перед внедрением сверяйте требования с текстом Постановления.
Что делаем для учреждений
🏫 Школы и детсады
Родительские коммуникации: расписание, домашки, объявления, запись на консультации, приём справок. Бот снимает хаос родительских чатов — как это работает по Постановлению №517.
🏥 Клиники и поликлиники
Запись к врачу, результаты анализов по номеру, напоминания о приёме, справки. Кейс: приём заявок на анализы через бота.
🏢 ЖКХ и управляющие компании
Приём показаний счётчиков, заявки в аварийную службу с фото, оповещения о отключениях. Кейс: УК Казани — показания за 2 дня вместо недели.
🏛️ Муниципальные организации
Приём обращений граждан, запись в МФЦ-подобные сервисы, информирование о графиках приёма, внутренние информаторы для сотрудников.
🎓 Вузы и колледжи
Абитуриентам — приём документов и ответы на вопросы; студентам — расписание, ведомости, уведомления деканата.
🔐 Верифицированный доступ
Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) в боте или Mini App: ФИО, СНИЛС подтверждены государством. Для услуг, где важна личность, — ЕСИА-интеграция.
Как проходит закупка и оплата
Мы работаем с бюджетными учреждениями по прямому договору. Для типовых задач (бот до 600 000 ₽) обычно достаточно закупки у единственного поставщика по п. 4 ч. 1 ст. 93 44-ФЗ — это малая закупка, не требующая конкурса. Как это выглядит:
- Заявка и согласование. Вы описываете задачу — мы отвечаем коммерческим предложением с описанием работ и сметой.
- Договор. Готовим договор на предоставление услуг разработки — присылаем на согласование вашей юридической службе, учитываем типовые требования (предмет, сроки, ответственность, НДС не облагается / ИП на УСН).
- Счёт и оплата. Выставляем счёт на безналичную оплату с казначейским сопровождением или на расчётный счёт — как принято в вашем учреждении.
- Разработка и приёмка. Делаем бота за 1–2 недели (типовой — за 1–2 дня), передаём акт выполненных работ, помогаем пройти модерацию в MAX.
- Закрывающие документы. Акт + договор — пакет для бухгалтерии и казначейства. При необходимости — детализация работ по требованию.
Сумма порога малой закупки и порядок оплаты зависят от вашего учреждения и региона — мы подстраиваем документы под требования вашего финотдела, подсказываем, какие формулировки обычно запрашивают.
Сколько стоит
Адаптивный бот — 5 000 ₽
Запись, заявки, FAQ, информирование. Готовый шаблон под ваш сценарий, запуск за 1–2 дня.
Перенос из Telegram — от 5 000 ₽
Если у вас уже был бот в TG — перенесём логику и базу в MAX.
ЕСИА (Госуслуги) — от 50 000 ₽
Верификация личности через государственную систему.
Поддержка — от 990 ₽/мес
Хостинг, мониторинг 24/7, починка при сбоях API MAX. Договор продлевается ежегодно.
Вопросы и ответы
Мы никогда не работали с ботами. Это сложно?
Нет. Бот — это интерфейс, знакомый каждому по мессенджеру: родитель или пациент пишет в чат, бот отвечает и записывает данные. Вам не нужно ничего устанавливать: мы регистрируем бота на вашу организацию, вы получаете готовый канал связи.
Как пройти модерацию и верификацию организации в MAX?
Процедуры модерации и верификации регулярно меняются. Мы сопровождаем процесс: готовим описание бота, помогаем собрать документы организации, отслеживаем статус заявки.
Где хранятся данные? Что с 152-ФЗ?
Бот обрабатывает персональные данные — ваша организация становится оператором ПДн. Мы разворачиваем бота так, чтобы данные хранились на серверах в РФ, и помогаем с пакетом оператора: что нужно по 152-ФЗ — кратко в нашей статье.
Можно оплатить не сразу, а после приёмки?
Да, практикуем поэтапную оплату по договору: аванс на материалы/работы — и итог после подписания акта. Схема зависит от требований вашего учреждения.