Договор-оферта

Действует с 26 августа 2026 г. Актуальная версия — на этой странице.

1. Термины

Исполнитель — ИП Чуманова Анна Владиславовна, ИНН 740502844098 (далее — Исполнитель, БотыМАКС).

Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заявку и оплатившее услуги.

Услуги — разработка чат-ботов для мессенджера MAX, дополнительные модули (интеграции, голос, фото-распознавание, AI, Mini App, ЕСИА), абонентское обслуживание, перенос ботов из других мессенджеров.

Акцепт — полное согласие Заказчика с условиями оферты. Акцептом считается оплата счёта Исполнителя или предоплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать услуги по разработке и/или сопровождению чат-ботов для мессенджера MAX, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты и согласованной сметы.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуг определяется выбранной конфигурацией и согласовывается в смете до оплаты. Базовые цены: типовой бот — от 5 000 ₽, перенос из Telegram — от 12 000 ₽, абонентская поддержка — от 990 ₽/мес.
• Дополнительные модули (CRM, оплата, голос, фото-OCR, AI, Mini App, ЕСИА) оплачиваются отдельно согласно прайсу.
• Оплата производится по счёту, выставленному Исполнителем, на его расчётный счёт.
• Разовая разработка — 100% предоплата по счёту. Абонентская поддержка — предоплата за расчётный период (месяц).
• Для бюджетных организаций по запросу заключается двусторонний договор; условия оплаты и отсрочки — по согласованию.

4. Сроки и порядок оказания

• Срок выполнения разовой разработки — от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности, фиксируется в смете.
• Работа ведётся поэтапно: согласование сценария → разработка → тестирование → запуск. Заказчик предоставляет материалы и доступы (организация в MAX, токены, данные для интеграций).
• Абонентская поддержка оказывается ежемесячно: хостинг, мониторинг, исправление сбоев API, правки в рамках тарифа.

5. Размещение и хостинг

• По умолчанию бот размещается на хостинге Исполнителя (тариф от 990 ₽/мес).
• По запросу Исполнитель передаёт Заказчику исходный код и документацию (+3 000 ₽ разово); дальнейшая поддержка может осуществляться Заказчиком самостоятельно.
• Заказчик обязуется соблюдить требования платформы MAX (верифицированная организация, модерация бота).

6. Права и обязанности

• Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в срок.
• Заказчик обязуется своевременно предоставлять материалы, доступы и оплачивать услуги.
• Интеллектуальные права на разработанный бот передаются Заказчику с момента полной оплаты; библиотечные компоненты остаются у Исполнителя.
• Исполнитель не несёт ответственности за изменения API платформы MAX, блокировки или недоступность сервиса MAX, произошедшие не по вине Исполнителя.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и политикой обработки ПДн. Заказчик даёт согласие на обработку данных, необходимых для оказания услуг.

8. Ответственность и возврат

• За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• До начала работ возможен возврат средств в полном объёме. После начала разработки возврат производится пропорционально невыполненному объёму.
• Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице. Для уже оплаченных заказов действуют условия, согласованные на момент оплаты.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Чуманова Анна Владиславовна
ИНН 740502844098
ОГРНИП: ____________________

Банковские реквизиты:
Банк: ООО «ОЗОН БАНК»
БИК 044525068
Корр. счёт: 30101810645374525068
Расчётный счёт: 40914810400008947328