Клиника: анализы в MAX, −40% нагрузки
Медицина демонстрационный сценарий
Опубликовано: 16.07.2026 · Обновлено: 31.08.2026
Цифры в кейсе — модельные, на основе типовой автоматизации для ниши «Медицина». Реальные результаты клиентов публикуем после согласования.
Звонки в регистратуру: −40%
Доходимость на повторные анализы: +18%
Время на запись: 3 мин → 30 сек
Было
Клиника записывала пациентов на анализы по телефону и через форму на сайте. Регистратура перегружена в пиковые часы, звонки терялись, часть пациентов не приходила на повторные анализы (забывали). Результаты выдавались лично или по email — медленно и не удобно.
Стало
Бот в MAX: пациент выбирает вид анализа → выбирает дату и время → бот подтверждает и присылает напоминание за час. Результаты приходят в чат после готовности — с PDF и ссылкой на портал. Интеграция с МИС через webhook, заявки падают в amoCRM.
Результат
Звонки в регистратуру снизились на 40% — фронт-офис занят живыми приёмами, а не записью. Доходимость на повторные анализы выросла на 18% за счёт напоминаний в MAX. Запись занимает 30 секунд вместо 3 минут по телефону.
Сколько стоило
Адаптивный бот с записью и Google Sheets — 8 000 ₽ разово (бот + интеграция). Абонентская поддержка «Бизнес» 4 990 ₽/мес: хостинг, мониторинг, правки текстов, рассылки по сегментам. Окупаемость — 2 месяца за счёт разгрузки регистратуры.