Ресторан: бронь и лояльность в одном боте
Сценарий из блога
Бронь столиков — в чате, без телефона
Программа лояльности с накоплением визитов
Напоминания об акциях и мероприятиях
Было
Ресторан принимает брони по телефону и через агрегаторы (с комиссией). Программа лояльности — бумажные карты, забываются дома. Нет канала для напоминаний об акциях и мероприятиях.
Что делает бот
Гость выбирает дату/время/количество персон → бот подтверждает бронь и присылает напоминание за 2 часа. Стемп-карта лояльности в чате — после N визитов десерт в подарок. Рассылки по сегментам (дни рождения, новые блюда, мероприятия). При необходимости — интеграция с iiko через webhook.
Ожидаемый эффект
Бронь без участия администратора, программа лояльности всегда «под рукой» в чате, гости не забывают о заведениях и акциях. Отказ от комиссии агрегатора за регулярные брони.
Сколько стоило
Адаптивный бот с бронью и стемп-картой — от 5 000 ₽ (+ модуль рассылок от 3 000 ₽). Абонентская поддержка — от 990 ₽/мес.
Это сценарий из блога. Если у вас похожая задача — расскажите, подберём решение.