Ресторан: бронь и лояльность в одном боте, окупаемость за месяц
Опубликовано: 25.08.2026
До бота
Ресторан в Казани записывал брони через звонки и сайт. Сайт открывали редко, половина броней отменялась без уведомления. Telegram-канал ресторана периодически «отваливался» вместе с мессенджером — акции не доходили.
Что появилось в MAX
Запустили бота в MAX:
- Бронь столика: дата, время, число гостей, особые пожелания
- Меню с фото и ценами прямо в чате
- Заявка на доставку: адрес, состав заказа
- Цифровой стемп-карт «каждый 6-й кофе в подарок» — гостю виден прогресс
- Рассылки: бизнес-ланчи, праздничные сеты по сегментам
Что дало
- Отмены броней без уведомления: −40% (гости отменяют через бота)
- Возврат гостей: +25% за счёт стемп-карт и рассылок
- Акции доходят всегда — MAX не блокируется
- Сайт почти не нужен — бот внутри мессенджера удобнее
Цифры
- Типовой бот ресторана (бронь + меню + заявка) — 5 000 ₽
- Программа лояльности (стемп-карты) — 2 000 ₽
- Абонентка «Стандарт» — 2 490 ₽/мес
Уже через месяц бот вышел в плюс — два вернувшихся гостя по стемп-карте покрыли все расходы.
Почему MAX, а не сайт
Гости ресторана — возрастная и деловая аудитория, которая переходит в национальный мессенджер. Бот там, где они уже есть, без необходимости открывать сайт или звонить. И связь не теряется при блокировке Telegram.