Бронь столиков и лояльность в ресторане через бота MAX
Автор: команда БотыМАКС
Это демонстрационный сценарий — иллюстрация того, как можно автоматизировать задачу, а не отчёт о реальном внедрении.
Типичная ситуация
Ресторан обычно записывает брони через звонки и сайт. Сайт открывали редко, половина броней отменялась без уведомления. Telegram-канал ресторана периодически «отваливался» вместе с мессенджером — акции не доходили.
Что появилось в MAX
Запустили бота в MAX:
- Бронь столика: дата, время, число гостей, особые пожелания
- Меню с фото и ценами прямо в чате
- Заявка на доставку: адрес, состав заказа
- Цифровой стемп-карт «каждый 6-й кофе в подарок» — гостю виден прогресс
- Рассылки: бизнес-ланчи, праздничные сеты по сегментам
Что может измениться
- Отмены броней уходят — гость отменяет через бота
- Возврат гостей растёт за счёт стемп-карт и рассылок
- Акции доходят всегда — канал в национальной платформе (ФЗ-156)
- Сайт почти не нужен — бот внутри мессенджера удобнее
Цифры
- Адаптивный бот ресторана (бронь + меню + заявка) — 5 000 ₽
- Программа лояльности (стемп-карты, рассылки) — 3 000 ₽
- Абонентка «Стандарт» — 2 490 ₽/мес
Что делает бот — и что остаётся администратору
| Задача | Кто выполняет |
|---|---|
| Бронь столика: дата/время/гости | Бот, кнопками |
| Показ меню с фото и ценами | Бот |
| Стемп-карта «6-й стакан кофе в подарок» | Бот, автоматически |
| Рассылка «не были 30 дней — промо» | Бот, по сегментам |
| Встреча гостей и сервировка | Администратор |
| Особые пожелания к столу | Администратор |
Администратор встречает гостей, а не держит трубку и журнал брони.
Как проходит внедрение
- Загружаем меню с фото и ценами — из вашего файла или сайта.
- Настраиваем бронь: столики, время, размер компании — брони видит администратор.
- Запускаем стемп-карту и рассылки по сегментам («гостям, которые не были 30 дней — промо»).
- Запуск за 1–2 дня — по тому же шаблону, что и бот для ресторана.
Адаптивный бот — 5 000 ₽, стемп-карта и рассылки — 3 000 ₽. Оставить заявку →
Почему MAX, а не сайт
Гости ресторана — возрастная и деловая аудитория, которая переходит в национальную платформу MAX. Бот там, где они уже есть, без необходимости открывать сайт или звонить. Канал связи с гостями не зависит от одного мессенджера.
Кому подходит
- Ресторану/кафе с 10–50 столами — бронь и стемп-карта в одном боте.
- Кофейне — «6-й кофе в подарок» работает лучше бумажных карт, которые забывают дома.
- Сети точек общепита — единый бот, брони и лояльность по каждой точке.
- Доставке еды из ресторана — сценарии брони и заказа в одном канале.
Коротко о главном
Сколько стоит бот для ресторана?
Адаптивный бот брони и меню — 5 000 ₽. Стемп-карт и рассылки — ещё 3 000 ₽. Поддержка — от 990 ₽/мес.
Бронь попадёт в нашу систему?
Да — связываем с CRM или таблицей, администратор видит брони в реальном времени.
А чем это лучше Telegram-бота?
MAX — национальная платформа (ФЗ-156), канал связи с гостями не зависит от одного мессенджера. Если бот в TG уже есть — [перенесём за 2–3 дня](/uslugi/perenos-iz-telegram).