Удержание клиентов фитнес-клуба через бота MAX
Автор: команда БотыМАКС
Это демонстрационный сценарий — иллюстрация того, как можно автоматизировать задачу, а не отчёт о реальном внедрении.
Типичная ситуация
Фитнес-клуб обычно теряет клиентов: абонементы заканчиваются, люди забывают продлить или заморозить, уходят к конкурентам «пока вспоминали». Администратор прозванивал истекающие абонементы — не успевал.
Что добавили в MAX
Запустили бота в MAX:
- За 7 дней до конца абонемента — напоминание «пора продлить или заморозить»
- Кнопки: «продлить», «заморозить», «напомнить позже»
- Расписание групповых занятий по дням
- Напоминание о записи за 2 часа до тренировки
- Рассылки по сегментам: «не были месяц — спецпредложение»
Что может измениться
- Отток клиентов снижается — абонемент не «сгорает» незаметно
- Продления происходят вовремя — напоминание приходит заранее
- Администратор перестаёт прозванивать списки
- Запись на групповые — парой кнопок в боте
Цифры
- Адаптивный бот (напоминания + расписание + запись) — 5 000 ₽
- Связка с системой абонементов — 6 000 ₽
- Абонентка «Стандарт» — 2 490 ₽/мес
Что делает бот — и что остаётся ресепшену
| Задача | Кто выполняет |
|---|---|
| Напоминание «пора продлить или заморозить» | Бот, за 7 дней |
| Оформление заморозки по кнопке | Бот |
| Расписание групповых | Бот, по дням недели |
| Продление абонемента с оплатой | Бот, через ЮKassa/СБП |
| Индивидуальные возражения клиента | Ресепшен |
Ресепшен занимается продажами, а не прозвонами по списку истекающих абонементов.
Как проходит внедрение
- Вы показываете, как устроены абонементы и что должен уметь бот (заморозка, продление, расписание).
- Мы собираем сценарий и связываем его с вашей системой абонементов через API или таблицы.
- Регистрируем бота на клуб, согласовываем тексты кнопок.
- Запуск — 2–3 дня. Клиенты не переустанавливают ничего: MAX встроен в VK и Одноклассники.
Адаптивный бот — 5 000 ₽, связка с системой абонементов — 6 000 ₽. Оставить заявку →
Почему MAX, а не звонки
Фитнес-аудитория 25–55 лет — растёт в MAX. Клиенту удобно продлить абонемент кнопкой в мессенджере, не звоня и не открывая сайт клуба. Связь с клиентами не зависит от одного мессенджера.
Кому подходит
- Клубу с абонементами (фитнес, йога, танцы, бассейн) — заморозки и продления — главная точка оттока, бот её закрывает.
- Сети студий — единый бот по всем точкам, статистика по каждой.
- Клубу без CRM — бот работает с таблицами, дорогая система не нужна.
Напоминания о продлении и запись на занятия — это бот записи для фитнеса. Оставить заявку →
Коротко о главном
У нас своя программа абонементов. Бот с ней совместим?
Да — бот передаёт данные в вашу систему через API или таблицы: заморозки, продления, напоминания. Связка — от 6 000 ₽.
Сколько стоит такой бот?
Адаптивный бот с напоминаниями и расписанием — 5 000 ₽, связка с системой абонементов — 6 000 ₽, поддержка — от 990 ₽/мес.
У нас уже был бот в Telegram. Перенесёте?
Да, переносим логику и базу за 2–3 дня (от 5 000 ₽). Дальше — только MAX.